エルドアカジノの退会・解約方法 – 放置時の維持手数料や再登録方法も解説

エルドアカジノの退会・解約方法 アイキャッチ画像

個人的にオンラインカジノの中ではエルドアカジノ推しですが、

  • スロットラインナップが弱い
  • 仮想通貨対応がビットコインだけ
  • 仮想通貨のままでベットできない

などの惜しい部分もあります。

また、そもそも勝てないから退会したいって人もいるでしょう。

そこでエルドアカジノの退会(解約)方法をまとめました。

退会する前に知っておきたい基本情報や、退会理由からみるおすすめオンラインカジノも紹介していきます。

エルドアカジノを退会する前に知っておきたい基本知識

エルドアカジノを退会する前に知っておきたい基本知識

エルドアカジノには「退会」というものがありません

まず最初に、エルドアカジノは退会処理というものができません。

退会と言うと、あなたの個人情報をエルドアカジノ側のサーバーやハードディスクなどから完全に消去してくれると思う人もいるんじゃないでしょうか。

でも実際は退会=アカウント凍結扱いとなります。

よって登録した個人情報は保管されたままです。

個人情報は削除してもらえる?

できません。

エルドアカジノでは一度登録した個人情報は削除してもらえません。

サポート窓口でお願いしても削除してはもらえません。

これは他社オンラインカジノも同じです。

個人情報を削除してくれない理由

ボーナスの不正受領を防ぐためです。

エルドアカジノでは初めて登録した人向けの入金不要ボーナスを配布しています。

また初回入金者限定でキャッシュバックプロモーションも実施しています。

本来なら1ユーザーが生涯で一度きりしか利用できないプロモーションです。

でも退会して再び新規登録できてしまったら何度でも受け取れてしまいます。

実際やってみようとした人が中にはいるんじゃないでしょうか。
(私も実行はしていませんが「できるかな?」と思ったことはあります)

もしくはそれ目的でこの退会方法案内ページにたどり着いた人もいるかもしれません。

でもエルドアカジノ側からすれば迷惑でしかない行為です。

そこで退会後に再登録しようとするユーザーを既存の個人情報とチェックし弾いています。

ユーザー側からすれば退会したら自分の情報を削除してもらいたいと思いますが、事情的に仕方ないところではあります。

それなら初回ボーナスを失くしてくれればいいんですが、新規ユーザーを獲得する有力な方法なのでエルドアカジノ側も停止することはできないんでしょう。

というわけで、個人情報の削除はできませんし、それ目的で退会するならあきらめるしかありません。

退会するとボーナスはどうなる?

他社オンラインカジノでは、使い切っていないボーナスがある状態で退会すると消滅してしまいます。

ただしエルドアカジノのボーナスは出金条件1倍の現金です。

条件をクリアする必要はありますが、勝率が高い以下のような攻略法を使えば割と簡単にクリアできるはず。

またオンラインカジノの中でも還元率の高いブラックジャックをベーシックストラテジーという方法でプレイすれば安定的にクリアできるでしょう。

これらの攻略法を活用してサクッと条件を満たし出金しておきましょう。

なおエルドアカジノのボーナスはマイページ内で受け取り手続きが必要です。

忘れずに受け取って現金化しておきましょう。

 

以上、退会前にしっておきたい基本を抑えたところで、エルドアカジノの退会手続きについて解説していきます。

エルドアカジノの退会(解約)方法

残高の出金は済んでいますか?

済んだなら退会申請していきます。

なおエルドアカジノの退会はマイページなど公式サイト上ではできません。

アカウントを解約(退会)するにはライブチャットを使うことになります。

メールでもできないことはないと思いますが、ライブチャットを指定しているのでこちらを使っていきましょう。

エルドアカジノの退会手続きの手順

  1. エルドアカジノ公式にアクセスする
  2. ライブチャットを開く
  3. お問い合わせ内容は「その他」を選択
  4. 指定の情報を伝える

以上の3ステップで退会手続きは完了です。

STEP1
エルドアカジノ公式にアクセスする

まずはエルドアカジノのサイトを開きましょう。

ログインは必要ありません。

STEP2
ライブチャットを開く

スマホやタブレット、パソコンのどれでアクセスした場合でも右下に吹き出しアイコンが表示されているはずです↓

エルドアカジノのライブチャットアイコン

このアイコンをタップかクリックしてください。

するとライブチャットウィンドウが開きます。

STEP3
お問い合わせ内容は「その他」を選択

ライブチャットが開くと、まずお問い合わせの内容を選ぶことになります。

  • 登録について
  • 入金について
  • 出金について
  • ゲーム利用方法について
  • ゲーム不具合について
  • その他

とあるので「その他」を選びましょう。

あとは「チャットを開始する」ボタンを押せば30~180秒くらいで担当者に繋がるはずです。

運が悪いと混雑していてそれ以上かかってしまうこともありますが、気長に待ちましょう。

STEP4
指定の情報を伝える

「メッセージを入力する…」の欄に以下の項目を入力したら「>」マークを押して送信しましょう。

  • 退会理由
  • ログインID
  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス

退会理由以外はエルドアカジノに登録しているものを伝えましょう。

入力内容が間違っていれば本人確認できないため退会処理してもらえません。

退会理由は何を書けばいい?

どんな内容でも構いません。

またとくにフォーマットや決まりもありません。

  • エルドアカジノが嫌いになった
  • 全然勝てないから
  • オファーメールが鬱陶しいから
  • 他のもっといいオンラインカジノがあったから

など思いついたものを書きましょう。

とはいえあまり相手を不快にさせてもいいことはないので、波風立てたくないなら「自己都合による」など無難な理由にしておきましょう。

そうすれば相手の気分を害しませんし、引き留められることもなくスムーズに退会できるでしょう。

エルドアカジノのサポート受付時間

24時間365日対応してくれます。

もちろん日本語対応です。

他社オンラインカジノではライブチャットだけ24時間ではないところも多いのですが、エルドアカジノは1日中OKです。

安心して使ってください。

 

これでエルドアカジノの退会手続きは完了です。

済ませてしまったらもう遅いかもしれませんが、退会理由によっては手続きせず放置でもよくなります。

そこで退会理由ごとの解決方法について紹介しておきます。

エルドアカジノの退会理由別の対処方法

エルドアカジノの退会理由別の対処方法
  • 勝てない
  • ついついお金を使いすぎてしまうから
  • オファーメールがウザい
  • 遊びたいゲームがない(なくなった)
  • ギャンブル依存症ぎみだから

「勝てない」が原因で退会する人

ほとんどの人がオンラインカジノでは勝てません。

他のギャンブルより高い還元率が強みのオンラインカジノですが、それでも約95%で100%を切っています。

100万円使ったら95万円になる=負けるってことですね。

を楽しむためではなく稼ぐことが目的ならおすすめのギャンブルではありますが、それでも簡単ではありません。

そこで、もし定番の攻略法を使っていないならこちらの記事で解説しているので参考にしつつ再チャレンジしてみてください。

スロットはひたすらスピンさせるだけでなのでとくに攻略法はありません。

またエルドアカジノはスロットが若干弱いです。

スロット目的で遊んでいた人は別のオンラインカジノをおすすめします。

「ついついお金を使いすぎてしまうから」が原因で退会する人

節約は大事です。

これに関してはむしろ退会することをおすすめします。

ただしエルドアカジノの再登録も実は簡単にできてしまいます。

また他のオンラインカジノも本人確認不要で遊べるところもあり、あっさり舞い戻ってしまう可能性もあります。

対処方法の1つとして、エルドアカジノ内で「自己制限」を設定する方法があります。

エルドアカジノの自己制限の種類

  • 月間プレイ日数制限
  • 月間ロス金額制限
  • ログイン規制
月間プレイ日数制限

1か月あたりにエルドアカジノで遊べる日数を指定できます。

制限日数になると翌月1日までログイン自体できなくなります。

設定できる日にちは「5/10/15/20日間」の4パターンから。

自分の状況に合わせて選びましょう。

月間ロス金額制限

ロス金額は失ったお金=負けたお金です。

一カ月当たりの「ベット額-ペイアウト額」が設定した金額になると翌月1日までログインできなくなります。

設定可能額は「50万/100万/500万/1000万/5000万円」の5パターンから。

この金額を見る限り一般プレイヤー向けではないですね(汗)

最低額でも月50万円はかなりのもの。

この時点でもはやギャンブル依存症と言えるでしょう。

ハイローラー向け過ぎるのでもう少し設定額を低くしてもらいたいところですね。

ログイン規制

自分でログインできない期間を設定できます。

依頼すると一時的なアカウント凍結状態になり日数を過ぎるまでログインできなくなります。

指定できる日数は「7/14/30/60/90日」の5パターンから。

過ぎれば自動的に凍結解除されログインできるようになります。

エルドアカジノの自己制限の設定方法

マイページなどエルドアカジノサイト内では設定できません。

ちょっと面倒ですがサポートに連絡します。

とはいえ、そこまでして自己規制するほうが効果を期待できそうですね。

で、依頼方法はライブチャットやメールのどちらでもOK。

3つある「設定項目」から1つ&「日数(金額)」を伝えましょう。

もう一度載せておきます↓

  • 月間プレイ日数制限・・・5/10/15/20日間
  • 月間ロス金額制限・・・50万/100万/500万/1000万/5000万円
  • ログイン規制・・・7/14/30/60/90日

複数同時には設定依頼できません。

なお依頼した月の月末までは解除することもできません。

「オファーメールがウザい」から退会する人

エルドアカジノに登録すると、毎日ではありませんが平均1通/日くらいメールが届きます。

私もそうなんですがボーナスやフリースピンに興味がないため邪魔だったりします(汗)

ただしエルドアカジノ内でメールオファーの受信拒否設定はできません。

メールソフト側で自動削除するよう設定することになります。

「support@eldoahcasino.com」

このメールアドレスを即削除するよう設定しておきましょう。

なお出金申請など重要なメールは「eldoah@eldoah.com」から送られてくるため問題ありません。

「遊びたいゲームがない(なくなった)」から退会する人

オンラインカジノでは人気のないゲームはリストから消えていくこともあります。

それ以上に新規追加されているため総数では増えていく一方なんですが、たまにソフトウェア会社との契約が切れてそこのゲームが遊べなくなることも。

エルドアカジノでは日本人に人気のパチスロ風スロットをリリースしている「GoldenHero」というソフトウェア会社と提携していたんですが、いまは見かけなくなっています。

このように遊びたいゲームがなくなったなら他のオンラインカジノに乗り換えるしかありません。

サポートにお願いするのも方法の1つですが、遊べるオンラインカジノに移ったほうが手っ取り早いですね。

なおわざわざ退会処理しなくても、放置でOKです。

エルドアカジノは維持手数料もかかりません。

「ギャンブル依存症ぎみだから」が理由で退会する人

退会をおすすめします。

自覚症状があるなら幸いです。

早めに対応しましょう。

なおギャンブル依存症をサポートするさまざまな機関があります。

自分で対処しようとせず、専門家と相談しながら確実に改善していくことをおすすめします。

サポート期間についてはこちらで解説しているので参考にしてください。

エルドアカジノは退会できないときの対処法

退会できない主な原因

退会できない原因は次のようなものが考えられます。

  • サポートに繋がらない
  • 個人情報を間違えている
  • すでにアカウント凍結されている

サポートに繋がらない

エルドアカジノのサポートは24時間対応していますが、時間帯によってすぐ繋がらないこともあります。

またゲームページを開くときたまにメンテナンス中と表示されることもあり、そういった状況だとサポートへの問い合わせが急増します。

運悪くそういったタイミングに当たってしまったら少し時間をずらして再度退会手続きを申請しましょう。

エルドアカジノが夜逃げでもしない限りずっとつながらないってことはあり得ません。

個人情報を間違えている

退会申請時に伝える個人情報と登録時の情報が間違っている可能性もあります。

登録時の入力情報の整合性はその時点で確認しませんし、本人確認書類を提出するまであっているかどうかもエルドアカジノ側はわかりません。

もし1文字違いなどでミスしている場合はサポートとやり取りして対応してもらうしかないでしょう。

もしくは個人情報が違うならそのまま放置するのもありです。

どのみち退会しても情報は削除されませんし、放置しても維持費はかかりません。

すでにアカウント凍結されている

あまりないとは思いますが、不正行為などが発覚して退会申請する前にアカウント凍結されている可能性もあります。

退会する=アカウント残高は出金しているはず。

出金時に不正行為がないか審査されますし、その時点で凍結されているでしょう。

アカウント凍結される原因
  • 複数アカウントの登録
  • 二重登録
  • 名義が違う
  • ローリスクベットが目立つ
  • その他不正行為あり
    など

エルドアカジノの利用規約ではこのようなことが禁止されています。

他社オンラインカジノも文言が違うだけでほぼ同じ内容が書かれているので業界共通ですね。

複数アカウントの登録は他人名義でも登録するもの。

二重登録は入金不要ボーナスなどを何度ももらうためにもう一度登録しようとすること。

名義が違うのはミスなら仕方ないとはいえ、たいてい家族名義など登録してボーナスをもらい遊ぶためにやること。

ローリスクベットは賭けられるものすべてにチップを置くなどほぼ負けないようにプレイすること。

こういったNG行為をしていると、出金時のプレイ履歴審査でひっかかります。

エルドアカジノアカウントを放置したときの維持手数料

かかりません。

他社オンラインカジノでは1年放置すると毎月5ドルなど維持手数料が残高から差し引かれるところも多いです。

エルドアカジノはそういった制度がなく、安心して放置できます。

そのためエルドアカジノではわざわざ退会処理する必要性はありません。

そのまま放置しておくことをおすすめします。

ただし残高が残っているなら全額出金しておきましょう。

さすがに金融機関ほど信頼性が高いわけではないため、お金を預けたままにしておくことはおすすめしません。

エルドアカジノアカウントを放置するリスク・危険性

エルドアカジノアカウントを放置するリスク・危険性

エルドアカジノではアカウントを放置しても維持手数料がかかりません。

よって出金せずそのまま放置する人もいることでしょう。

でも「残金没収リスク」だけは頭に入れておきましょう。

残金没収リスクについて

エルドアカジノでは一定期間アカウント放置すると、残金を没収される可能性があるんです。

エルドアカジノの利用規約には以下のように書かれています↓

第7条 プレイヤー口座の開設

(略)
7.4 当方は、引き出し可能な資金を持つ休眠口座の確認を行うためユーザーデータベースを年に一度再審理します。 お客様のプレイヤー口座が休眠口座であるとみなされから12ヶ月以内に連絡が取れない場合、口座にあるすべての未払い資金は、当該指示により破棄されます。 また、当方が必要であると判断した場合には、お客様のアカウントの凍結、プレイヤー口座残高の没収、および当サービスの終了を行う権利を有します
(略)

年に一度の審査はどのタイミングかわかりませんが「審査から12か月以内に連絡が取れないと最悪アカウント残高を没収するかもしれませんよ?」とありますね。

「権利を有する」であって実行するとは書かれていませんが同じこと。

極端な話、1億円入金してあって1年放置したらとられてしまう可能性もないとは言い切れません。

さすがにそこまでの金額を勝手に没収すると裁判沙汰になるでしょう。

でも1億を放置するってことは持ち主は亡くなっている可能性もあるわけで、それならどうしようもありません。

よって残高を没収してエルドアカジノの特別収入となるんでしょう。

必ず連絡はあるはずなので見落とさなければ没収されてしまうことはないと思いますが、メールアドレスを経こうして忘れていたなど事情によっては残高を失う可能性があります。

というわけで

  • エルドアカジノを退会するときは必ず残金を出金してからにする

これだけは絶対に守りましょう。

そうすればいくら放置しても問題ないでしょう。

エルドアカジノ退会後の再登録は可能?

エルドアカジノ退会後の再登録

 

再登録可能です。

エルドアカジノを退会後にもう一度遊びたくなることもあるでしょう。

とくにライブカジノでは業界ナンバーワンですし、入出金対応のスピーディーさでは突出したレベルの快適さです。

きっとほかのオンラインカジノで遊ぶほどエルドアカジノの良さが再確認できるはず。

そこで再登録する方法を解説しておきます。

エルドアカジノの再登録方法

退会時と同じくライブチャットを使います。

  1. エルドアカジノ公式を開く
  2. ライブチャットアイコンを押す
  3. お問い合わせ内容は「登録」を選択
  4. 指定の情報を伝える
  5. ログインして確認する

STEP1
エルドアカジノ公式を開く

まずはエルドアカジノ公式ホームページを開きます。

STEP2
ライブチャットアイコンを押す

エルドアカジノ公式が表示されたら、右下にライブチャットアイコンがあるので押しましょう。

するとチャットウィンドウが表示されます。

STEP3
お問い合わせ内容は「登録」を選択

問い合わせる前に内容を選択することになるので「登録」にチェックを入れて次に進めましょう。

STEP4
指定の情報を伝える

再登録に必要な以下の情報を伝えます。

  1. 以前使っていたログインID
  2. 氏名
  3. 電話番号
  4. メールアドレス

再登録なので依然と同じ情報が理想ですが、電話番号やメールアドレスが変わっていることもあるはず。

そういう場合はサポートとやり取りしつつ進めていきましょう。

なお結婚して氏名が変わっている&住所情報なども違うと新規登録でもできてしまうはず。

とはいえ、一応利用規約上は一人に対して1アカウントのみとなっています。

事情を伝えて再登録処理を進めていきましょう。

STEP5
ログインして確認する

再登録が済んだか実際にログインして確かめましょう。

問題なければ入金して以前のように楽しんでください。

初回登録時のように特別ボーナスはもらえませんが、プロモーションは頻繁に開催されているので入金時は有効活用しましょう。

まとめ

エルドアカジノの退会方法をまとめました。

ポイントは以下の4点です。

  • アカウントを放置しても維持費はかからない
  • 退会後も個人情報は削除されない
  • 手続きはライブチャットでする
  • 再登録は可能

これらを考慮しつつ退会する方がいいと判断したら手続きを進めていきましょう。

個人的にはまた遊びたくなることもあるかもしれませんし放置で問題ないと思います。

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