オンラインカジノの退会方法 | 解約の流れや注意点を解説!

日本でも人気のギャンブル「オンラインカジノ」では、アカウントを開設し入金することで遊べます。

でも中には、入金しなくても登録だけで賭け金として使えるボーナスをくれるところも多いです。

そういったところなら無料でオンカジ体験できるわけですが、無料ボーナスを使って遊んでみたはいいけどやっぱり合わないな、と感じた人もいることでしょう。

また海外運営のオンラインカジノアカウントをそのままにしておくことに不安を感じる人もいるのでは?

そこでオンラインカジノの退会方法をまとめました。

解約するときの流れを、日本人に人気の「ベラジョンカジノ」を例に解説していきます。

その他オンラインカジノも流れは大きく違わないので参考にしてもらえれば。

オンラインカジノ退会方法を解説!

そもそもオンラインカジノの退会は可能?簡単にできる?

インターネット上で契約できるサービスって退会方法をややこしくしてあきらめさせようとしたり、そもそも退会できないなんてものもあります。

オンラインカジノは?というと、スムーズに退会できるオンカジとそうでないところがあります。

日本語対応で日本人人気のある所は確認した限り問題ないと言えるでしょう。

あとですね、オンラインカジノでは退会ではなく「アカウント凍結」扱いのようです。

よって登録した個人情報は運営に保有されたままってことになりますね。

引き留めはない?

オンカジによってはボーナスプレゼントなどで引き留めようとしてくるところもあるようです。

が、基本的にアカウント凍結するだけなので多くの利益を落としてくれるハイローラーでもない限りしつこく誘われることはないでしょう。

邪魔なメールは届かなくなる?

オンカジに登録しているとさまざまなイベントやキャンペーンお知らせメールが届きます。

ですが、退会すればもちろん届きません。

ただ、メールがうっとうしいから退会したいのなら、マイページでメールを送らないよう設定変更しておくだけでも対応可能です。

退会せずアカウントを放置するとお金はとられる?

ベラジョンカジノを例に挙げると、利用規約にこう書かれています↓

ユーザーのアカウントで12ヶ月連続して取引が行われなかった場合、アカウントは「休眠」とみなされます。Dumarcaがユーザーと連絡を取るための合理的な努力を行ったにもかかわらず、ユーザーに連絡が取れない場合は、Dumarca はそのユーザーのアカウントから1ヶ月に$5.00の管理手数料を収受します。(中略)休眠とみなされたアカウントに対する管理手数料の引き落としは、アカウント内の残高が無くなるまで行われます。

1年放置するとお金はとられてしまいます。

ベラジョンの場合ですが、月5ドルは結構な金額ですね。

面倒だからといってそのままにしておくと残高が0円になってしまいます。

なので、海外のギャンブルサイトに個人情報を登録していること、オンカジアカウントを所有している事実に対して不安を感じる人はもちろんですが、オンカジを卒業するつもりなら面倒でも退会処理しておきましょう。

将来再開する可能性があるなら、1年に一回だけでいいので最低ベット金額が低いゲームで遊んでおけば問題ありません。

再登録は可能?ボーナスはどうなる?

可能です。

アカウント凍結されているだけなので簡単です。

なおアカウントIDとパスワードを忘れると面倒なので、かならずメモしておきましょう。

再登録方法は、ベラジョンカジノへアクセスして、以前使っていたIDとパスワードを入力するだけ。

あとは案内どおりに進めていけば遊べるようになります。

もしIDとパスワードを忘れてしまったなら、サポートへ連絡して進めていくことになります。

また、再登録ではボーナスはもらえません。

別のアカウントで新規登録すればボーナスはゲットできますが、もし稼げたとしても本人確認で躓いてしまい出金できないなんてことに・・・。

なので再開するなら再登録することになります。

ベラジョンカジノの退会方法

  1. 残高を0円にする
  2. サポートへ退会することを伝える
  3. 公式サイトで退会処理をする

【1】残高を0円にする

お金が残っていると、退会後引き出せなくなってしまいます。

0円になるようにベットに使ってしまうか、出金処理しておきましょう。

上でも触れましたが、放置すると管理手数料が徴収されてしまいます。

【2】サポートへ退会することを伝える

メールかチャットで退会したいと連絡しましょう。

問い合わせは、ベラジョンカジノのページ最下部にリンクがあります。

どちらも日本語OKなので気軽に利用できますよ。

ライブチャットなら30秒くらいで反応あり。

月~金11:00~23:00/土日17:30~22:30で対応してくれます。

メールの返信は最長翌日になると思っておきましょう。

【3】公式サイトで退会処理をする

パソコン版

マイカジノ→自己規制→退会理由を選択→退会ボタンを押すだけです。

ベラジョンカジノ退会1

↓↓↓

ベラジョンカジノ退会理由
理由一覧↓
  • ゲームまたはサイトでテクニカルエラーが発生するから
  • ゲームの種類があまり豊富ではないから
  • 自分のお気に入りのゲームがないもしくは見つからないから
  • サポートに満足できないから
  • キャンペーンに不満があるから
  • ボーナスが少ないから
  • ご褒美プログラム(コイン利用)に不満があるから
  • サイトのデザインなどが好きではないから
  • ゲームをもうプレイしないから
  • 勝てないから

よくある理由だと思うので、たいていの人はこの中に退会するに至った理由があるはず。

ただ、1つ不満点を挙げるとすれば、これら以外に不満を感じた部分があった人のためにも、「その他」の選択肢は作ってもらいたいですね。

最悪サポートへ連絡するしか伝える方法はないんですが、日本人向けサービスも充実しているベラジョンなので、言っておけば将来対応してくれる可能性もありえます。

なので退会を連絡するときにでも理由を添えておくと、将来再登録したときに快適性が向上しているかもしれませんよ。

スマホ版

メニュー→アカウント→アカウント設定→自己規制→退会理由を選択→退会ボタンを押すだけです。

パソコン版より手順は多くなりますが簡単に処理できます。

ベラジョンカジノ退会スマホ版1

↓↓↓

ベラジョンカジノ退会スマホ版2

↓↓↓

ベラジョンカジノ退会スマホ版3

↓↓↓

ベラジョンカジノ退会スマホ版4

退会理由はパソコン版と同じです。

まとめ

オンラインカジノの退会方法を紹介しました。

ここではベラジョンカジノを例に退会の流れを解説しましたが、だいたいどのオンラインカジノも似たような流れです。

また、基本的に退会ではなく凍結処理されるだけなので、個人情報は消してくれません。

でもこれは我慢するしかないですね。

登録だけでボーナスをプレゼントしているところだと、何度でも遊べてしまうわけですし。

一度登録した個人情報と照会して二重登録を防ぐためには仕方ないと言えます。