オンラインカジノの退会方法 – 解約の流れや注意点を解説!

オンラインカジノ退会 アイキャッチ画像

日本でも人気のギャンブル「オンラインカジノ」では、アカウントを開設し入金することで遊べます。

でも中には、入金しなくても登録だけで賭け金として使えるボーナスをくれるところも多いです。

そういったところなら無料でオンカジ体験できるわけですが、無料ボーナスを使って遊んでみたはいいけどやっぱり合わないな、と感じた人もいることでしょう。

また海外運営のオンラインカジノアカウントをそのままにしておくことに不安を感じる人もいるのでは?

そこでオンラインカジノの退会方法をまとめました。

解約するときの流れを、日本で一番人気の「ベラジョンカジノ」を例に解説していきます。

その他オンラインカジノも流れは大きく違わないので参考にしてもらえれば。

オンラインカジノの退会前に知っておきたい基礎知識

オンラインカジノ退会前の基礎知識

そもそもオンラインカジノの退会は可能?簡単にできる?

インターネット上で契約できるサービスって退会方法をややこしくしてあきらめさせようとしたり、そもそも退会できないなんてものもあります。

オンラインカジノは?というと、同じようにスムーズに退会できるオンカジとそうでないところがあります。

中には退会できないところもあるので気を付けたいですね。

なお日本語対応で日本人に人気のあるオンラインカジノに関しては、確認した限り問題ないと言えるでしょう。

オンラインカジノを退会すれば個人情報は削除される?

実は退会・解約といっても、ほとんどのオンラインカジノでは「アカウント凍結」扱いとなります。

よって登録した個人情報は運営側に保有されたままってことになりますね。

となると個人情報を悪用されるのでは?と不安に感じる人もいるはず。

この点に関してはオンラインカジノで取得しているライセンス機関がセキュリティや個人情報管理について審査・監査しているため問題ないと言えます。

ルールを破ることがあればライセンスはく奪=オンラインカジノ事業を続けられなくなるでしょう。

個人情報を売ったところで莫大なお金が手に入るわけではありませんし、そのために大きなリスクを負ってまで悪用するメリットはないですね。

それでも不安な人は、登録しているオンラインカジノのサポートに問い合わせてみましょう。

しつこい引き留めはない?

オンカジによってはボーナスプレゼントなどで引き留めようとしてくるところもあるようです。

が、基本的にアカウント凍結するだけなので多くの利益を落としてくれるハイローラーでもない限りしつこく誘われることはないでしょう。

邪魔なメールは届かなくなる?

オンカジに登録しているとさまざまなイベントやキャンペーンお知らせメールが届きます。

ですが、退会すればもちろん届きません。

ただ、メールがうっとうしいから退会したいのなら、マイページでメールを送らないよう設定変更しておくだけでも対応可能です。

退会せずアカウントを放置するとお金はとられる?

ベラジョンカジノを例に挙げると、利用規約にこう書かれています↓

ユーザーのアカウントで12ヶ月連続して取引が行われなかった場合、アカウントは「休眠」とみなされます。Dumarcaがユーザーと連絡を取るための合理的な努力を行ったにもかかわらず、ユーザーに連絡が取れない場合は、Dumarca はそのユーザーのアカウントから1ヶ月に$5.00の管理手数料を収受します。(中略)休眠とみなされたアカウントに対する管理手数料の引き落としは、アカウント内の残高が無くなるまで行われます。

1年放置するとお金はとられてしまいます。

ベラジョンの場合ですが、月5ドルは結構な金額ですね。

面倒だからといってそのままにしておくと残高が0円になってしまいます。

なお他社オンラインカジノも約1年放置すると月5ドルほどの維持管理手数料が取られるところがほとんどです。

業界のルール、というか暗黙の了解なのかもしれませんね。

なので、海外のギャンブルサイトに個人情報を登録していること、オンカジアカウントを所有している事実に対して不安を感じる人はもちろんですが、オンカジを卒業するつもりなら面倒でも退会処理しておきましょう。

将来再開する可能性があるなら、1年に一回だけでいいので最低ベット金額が低いゲームで遊んでおけば問題ありません。

もしくは残高を0円にして放置しましょう。

退会後の再登録は可能?ボーナスはどうなる?

可能です。

アカウント凍結されているだけなので簡単です。

なおアカウントIDとパスワードを忘れると面倒なので、かならずメモしておきましょう。

再登録方法は、オンカジへアクセスして、以前使っていたIDとパスワードを入力するだけ。

もしくはサポートに連絡しなければいけないパターンもあります。

あとは案内どおりに進めていけば遊べるようになります。

もしIDとパスワードを忘れてしまったなら、サポートへ連絡して進めていくことになります。

また、再登録ではボーナスはもらえません。

別のアカウントで新規登録すればボーナスはゲットできますが、もし稼げたとしても本人確認で躓いてしまい出金できないなんてことに・・・。

また利用規約で禁止されているので滅名義でのアカウント開設はやめましょう。

なので再開するなら再登録することになります。

 

では本題のオンラインカジノの退会手順を「ベラジョンカジノ」を例に解説していきます。

他社オンラインカジノでもほぼ同じ流れになるので参考にしてください。

オンラインカジノの退会方法をベラジョンカジノを例に解説

ベラジョンカジノの退会手順は3ステップ+1

  1. 残高を0円にする
  2. サポートへ退会することを伝える
  3. 公式サイトで退会処理をする
  4. 念のためID/パスワードをメモする

【1】残高を0円にする

お金が残っていると、退会後引き出せなくなってしまいます。

0円になるようにベットに使ってしまうか、出金処理しておきましょう。

なお最低出金額は10ドルからです。

他社オンラインカジノも10~20ドル相当額のところがほとんどなので、それ以下なら使ってしまうか増やしてから出金しましょう。

ちなみに上でも触れましたが、放置すると管理手数料が徴収されてしまいます。

【2】サポートへ退会することを伝える

メールかチャットで退会したいと連絡しましょう。

問い合わせは、ベラジョンのページ最下部にリンクがあります。

どちらも日本語OKなので気軽に利用できますよ。

ライブチャットなら30秒くらいで反応あり。

月~金11:00~23:00/土日17:30~22:30で対応してくれます。

メールの返信は最長翌日になると思っておきましょう。

【3】公式サイトで退会処理をする

パソコン版

マイカジノ→自己規制→退会理由を選択→退会ボタンを押すだけです。

オンラインカジノ退会 ベラジョン退会1

↓↓↓

オンラインカジノ退会 ベラジョン退会理由
理由一覧↓
  • ゲームまたはサイトでテクニカルエラーが発生するから
  • ゲームの種類があまり豊富ではないから
  • 自分のお気に入りのゲームがないもしくは見つからないから
  • サポートに満足できないから
  • キャンペーンに不満があるから
  • ボーナスが少ないから
  • ご褒美プログラム(コイン利用)に不満があるから
  • サイトのデザインなどが好きではないから
  • ゲームをもうプレイしないから
  • 勝てないから

よくある理由だと思うので、たいていの人はこの中に退会するに至った理由があるはず。

ただ、1つ不満点を挙げるとすれば、これら以外に不満を感じた部分があった人のためにも、「その他」の選択肢は作ってもらいたいですね。

最悪サポートへ連絡するしか伝える方法はないんですが、日本人向けサービスも充実しているベラジョンなので、言っておけば将来対応してくれる可能性もありえます。

なので退会を連絡するときにでも理由を添えておくと、将来再登録したときに快適性が向上しているかもしれませんよ。

スマホ版

メニュー→アカウント→アカウント設定→自己規制→退会理由を選択→退会ボタンを押すだけです。

パソコン版より手順は多くなりますが簡単に処理できます。

オンラインカジノ退会 ベラジョン退会スマホ版1

↓↓↓

オンラインカジノ退会 ベラジョン退会スマホ版2

↓↓↓

オンラインカジノ退会 ベラジョン退会スマホ版3

↓↓↓

オンラインカジノ退会 ベラジョン退会スマホ版4

退会理由はパソコン版と同じです。

【4】念のためID/パスワードをメモしておく

一応IDとパスワードはどこかにメモしておくことをおすすめします。

また再開する気は一切ないかもしれませんが、もしけっこう稼いでいた場合に確定申告が必要になったら、過去の履歴データが必要になることもあります。

退会後にカジノ側に履歴データまで残っているかは不明ですが、個人事業主が税務署に提出する書類の保管期間でもある年数は残しておきましょう。

保管期間は青色申告なら7年、白色申告は5年です。

サラリーマンなど確定申告していない人なら5年でいいでしょう。

なおゲーム履歴データがダウンロードできる、もしくはサポートに問い合わせたらファイルとして受け取れる場合はメモしておかなくても問題はありません。

とはいえ後で何か問い合わせることがあるかもしれませんし、しばらくは持っておくことをおすすめします。

オンラインカジノを退会するメリット・デメリットまとめ

ここまでの内容からオンラインカジノを退会するメリットとデメリットをまとめました。

メリット

  • 維持費がとられない
  • お手軽なギャンブルから距離を置ける
  • 無駄遣いがなくなる
  • アカウント管理が楽になる
  • 不正利用される可能性がなくなる

維持費がとられない

オンラインカジノによって異なりますが、おおむね1年ほど放置しアカウント残高が残っている場合は毎月維持手数料が取られます。

退会しておけばその心配もありません。

余計な出費をしないためにも遊ぶ予定がないならすべて出金するか残金0円にして退会手続きしておきましょう。

お手軽なギャンブルから距離を置ける

退会することでギャンブルから離れられるのは大きなメリットです。

とくにオンラインカジノはスマホがネットに繋がる場所ならいつでもどんな場所でもできてしまうもの。

誘惑に負けて仕事の合間にひと勝負、なんてこともできてしまう恐ろしいギャンブルです。

解約してサクッとアクセスできる環境を失くせばしだいに興味を失っていけるかもしれません。

無駄遣いがなくなる

手軽に遊べなくなるため無駄遣いも減らせます。

簡単に遊べなくすることでついつい遊んでしまうこともなくなるはず。

それでも再登録してまで遊んでしまうなら、もはやギャンブル依存症かそれに近い危険な状態と言えるでしょう。

しかるべき機関に相談の上、しっかり対策していくことをおすすめします。

消費者庁のギャンブル依存症対策ページ
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/caution_012/

アカウント管理が楽になる

複数のオンラインカジノにアカウント開設している人は多いです。

でもいろいろなカジノで遊んでいると、遊びやすいところは絞られてくるはず。

残すところは残し、遊ばないところは退会処理しておきましょう。

不正利用される可能性がなくなる

入金不要ボーナスだけもらいなくなったらそのまま放置、と言ったパターンも多いと思います。

放置しておけばしばらくして自動で凍結処理されるオンラインカジノもあります。

が、そのままのところもあります。

可能性としては低いものの、勝手にログインされて不正行為をされないとも限りません。

仮想通貨であれば本人確認せずに入出金できるオンラインカジノもいくつかあるため、問題なく遊べてしまいます。

それだけならまだいいのですが、ライブカジノのチャットでおかしな発言をしたり迷惑行為をするなどあなたの評価を傷つけることをされるかもしれません。

余計なトラブルに巻き込まれないためにも遊ばなくなったオンラインカジノは退会処理しておくことをおすすめします。

デメリット

  • 後で用事が出来たときに困る
  • 遊びたくなったときに登録が面倒

後で用事が出来たときに困る

上でも触れたように確定申告でゲーム履歴データが必要になるなど、ログインする必要が出てくる可能性もあります。

そうなったときに再登録手続きが面倒です。

また一度アカウント凍結・休眠措置をとられた場合にデータが残っているかわかりません。

遊んだオンラインカジノで稼いだことがある場合はしばらく解約しないまま放置しておくことをおすすめします。

なお残金は全額出金しておきましょう。

遊びたくなったときに登録が面倒

一度退会したら二度と新規登録はできません。

それが出来てしまったら何度でも登録ボーナスをもらって遊ぶことができてしまいますからね。

当然ながら各オンラインカジノの利用規約に禁止行為として書かれています。

一人が開設できるアカウントは生涯で1つだけです。
(結婚して名前が変わればバレないかもしれませんが)

そして気が変わってもう一度遊びたくなったときにはサポートに連絡してアカウント凍結・休眠状態を解除してもらわなければいけません。

いますぐ遊びたいと思っても解除まで多少時間がかかってしまいます。

退会しやすいオンラインカジノ

どんな選び方やねん!とツッコまれそうですが、解約したいときにスパッと辞められるオンラインカジノって信用できます。

ソフトバ〇ク系で契約したサービス解約時みたいにあっちこっちページを飛ばされて結局電話でしか退会手続きでないパターンとか嫌すぎですからね。

またギャンブル絶ちするときにもスムーズに解約できることは大事です。

そこでうっとうしい引き留めなどがなく退会しやすいオンラインカジノをピックアップして紹介しておきます。

退会方法で選ぶおすすめオンラインカジノ4選

  • ベラジョンカジノ
  • エルドアカジノ
  • ミスティーノ

ベラジョンカジノの退会方法

オンラインカジノ退会 ベラジョンアイコン画像

手続きの流れは上の項目で紹介したとおりです。

が、ここにも書いておきます。

  1. 残高を0円にする
  2. サポートに連絡
  3. 自己規制で退会処理する

なお同じベラジョングループのオンラインカジノである

  • インターカジノ
  • 遊雅堂

もほぼ同じ退会手順なのでおすすめです。

エルドアカジノの退会方法

エルドアカジノロゴ画像
  1. サポートに解約したいと伝える
  2. 解約理由とID・氏名・携帯番号・メルアドを伝える

サポートに依頼するだけです。

ミスティーノの退会方法

オンラインカジノ退会 ミスティーノ
  1. サポートに解約したいと伝える
  2. 解約理由とID・氏名・携帯番号・メルアドを伝える

ミスティーノもエルドア、コニベットと同じくサポートに伝えればOKです。

まとめ

オンラインカジノの退会方法を紹介しました。

ここではベラジョンカジノを例に退会の流れを解説しましたが、だいたいどのオンラインカジノも似たような流れです。

また、基本的に退会ではなく凍結処理されるだけなので、個人情報は消してくれません。

でもこれは我慢するしかないですね。

登録だけでボーナスをプレゼントしているところだと、何度でも遊べてしまうわけですし。

一度登録した個人情報と照会して二重登録を防ぐためには仕方ないと言えます。

なお勝てないから退会するのであれば、入金不要ボーナスがもらえるオンラインカジノでお金を使わず再チャレンジするのもありです。

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